服務(wù)細(xì)則
1、售前 (1)為客戶提供所選相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)咨詢與建議； (2)根據(jù)客戶對(duì)設(shè)備使用環(huán)境和需求提供采購建議指南； | 2、售中 (1)提供全程技術(shù)支持、輔助客戶選型、提供安裝指導(dǎo)、售后維修等一條龍服務(wù)； (2)真正實(shí)現(xiàn)一站式購買；免去客戶后顧之憂，省時(shí)、省錢、省力； |
3、售后 (1)免費(fèi)負(fù)責(zé)調(diào)試。 (2)產(chǎn)品實(shí)行三包服務(wù)一年，非人為因素?fù)p壞外，公司提供免費(fèi)提供 維修服務(wù)，易損件、耗材費(fèi)用由客戶承擔(dān)； (3)接到客戶故障反饋，我們將在2小時(shí)內(nèi)回應(yīng),48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場； (4)產(chǎn)品保修期后產(chǎn)品維修維護(hù)需收取維修費(fèi)、零件費(fèi)； | 4、客戶培訓(xùn) (1)培訓(xùn)配置：公司配有專業(yè)的教員、專用場地及設(shè)備，專門為客戶編制的培訓(xùn)計(jì)劃； (2)培訓(xùn)時(shí)間：3-5天（操作過所購類型產(chǎn)品為佳），由賣方提供免費(fèi)培訓(xùn)； (3)培訓(xùn)地點(diǎn)：在賣方培訓(xùn)部、車間現(xiàn)場進(jìn)行； (4)培訓(xùn)人數(shù)：由2-3名； (5)培訓(xùn)內(nèi)容：掌握軟件的使用機(jī)械手的基本操作及注意事項(xiàng)機(jī)械手的基本維護(hù)； |
營銷網(wǎng)絡(luò)
